Hvordan lage en overbevisende kabinpersonale CV: Skriveveiledning og tips med eksempler

I den svært konkurranseutsatte luftfartsindustrien er det mer oppnåelig å bli kabinpersonale i Norge enn du kanskje tror. Denne veiledningen viser deg hvordan du lager en moderne CV for å hjelpe deg med å navigere i de forskjellige karriereveiene, ivareta alle nivåer av ekspertise fra dyktige fagfolk som vurderer en karriereendring til nyutdannede.

Å vite hvordan skrive en god CV er avgjørende for å sikre et intervju og starte din karriere. For det første, er du klar over søkesystemene som arbeidsgivere bruker? Mange organisasjoner bruker programvare til å skanne og lese jobbsøknader. Sørg for at du bruker et profesjonelt kabinpersonale CV-mal for å bli lagt merke til av potensielle arbeidsgivere. 

Her er hva vi dekker i denne artikkelen for å hjelpe deg med å skrive den perfekte CV-en for kabinpersonale : 

• Viktige deler og informasjon: Veiledning om hvordan du skriver en CV for å få en cabin crew-jobb og de essensielle komponentene som skal inkluderes.

• Skreddersy din CV: Tips for å lage en tilpasset og kortfattet CV.

• Eksempler fra det virkelige liv: Hvordan du viser frem lidenskapen din for å bli et medlem av kabinpersonale, og hvordan du fremhever kabinpersonalets ferdigheter og kvaliteter, selv om du ikke har noen erfaring.

• Innsikt i rollekrav: Forstå hva flyselskapene ser etter kandidater, opplæringsalternativer og hvordan de kvalifiserer seg.

Tilpass dette CV-eksemplet for kabinpersonale

Start nå

Eksempel på flyvertinne CV

Last ned dette flyvertinne CV eksemplet på PDF.

Kjersti har tilsammen 6 års erfaring som flyvertinne og cabin crew for forskjellige selskaper. Hun har lært mye fra utdannelsen hun har, og i tillegg all praksisen hun har fått de siste årene. Det var viktig for henne å få frem de mest vesentlige punktene om henne med en gang for å vekke interesser fra arbeidsgivere. Derfor endte hun opp med Cambridge-malen som samlet alt på en side, og i tillegg fikk orden på alle seksjonene som hun ville fremheve.

Hva skal inkluderes i en CV for kabinpersonale?

Enten du søker til Norwegian, SAS eller et hvilket som helst annet flyselskap, bør CV-en din demonstrere din forståelse av jobbkravene og inkludere nøkkelseksjoner som:

• Personlige detaljer: Fullt navn, kontaktinformasjon og potensielt et profesjonelt bilde på CVen for å vise rekrutterere hvem du er.

• Personlig profil: En kort introduksjon som fremhever dine sambisjoner, myke ferdigheter og styrker.

• Utdannelse og kurs: Ta med relevant utdanning og eventuelle kurs du har tatt gjennom flyselskaper. 

• Arbeidserfaring: Detaljer om dine tidligere roller med fokus på kundeservice, sikkerhetsbevissthet og teamarbeidsferdigheter. Dette er spesielt viktig når du skal lage en CV for et servicemannskap eller som flyvertinne.

• Seksjon for ferdigheter: Fremhev nøkkelkunnskap og kompetanse for kabinpersonale, som håndtering av nødsituasjoner ombord, kunnskap om utstyr for kabinbesetning og mellommenneskelige ferdigheter.

• Språk: Angi dine språkkunnskaper, spesielt hvis man søker til utenlandske selskaper og vil fly internasjonalt.

Når du søker til spesifikke flyselskaper, sørg for at CV-en din er skreddersydd for hver jobb. For eksempel, en Norwegian kabinansattes CV kan fokusere på eksepsjonell kundeservice og sikkerhetsprosedyrer for nødsituasjoner ombord, mens en SAS-stilling kan understreke stil og komfort. Juster alltid CV-en og følgebrev med flyselskapets merkevare og verdier ved å henvise til stillingsbeskrivelsen.

Enhver flott jobb begynner med en flott CV

Start nå

Hvordan skrive en CV for en kabinansattejobb i 5 trinn 

1. Ta din CV til nye høyder med din personlige profil 

En godt utformet CV-profil for kabinpersonale er din mulighet til å gjøre et sterkt førsteinntrykk på potensielle arbeidsgivere. Denne delen bør formidle dine kvalifikasjoner, karriereambisjoner, personlighet, unike egenskaper og hvordan disse stemmer overens med den spesifikke flyselskapsrollen.

Tenk deg at du sikter på en nybegynnerstilling eller en veilederrolle fordi du elsker å reise og samhandle på en flerkulturell arbeidsplass; fremheve dine viktigste myke ferdigheter og prestasjoner i denne delen for å imponere arbeidsgivere.

For flere tips om hvordan skrive en personlig profil på en CV for en kabinansattejobb, les artikkelen vår. 

2. Hva er de grunnleggende ferdighetene for en CV for kabinansatte? 

Din CV-seksjon er avgjørende for å vise frem dine relevante evner og kompetanser som er relevante for jobbmålene dine. Ta med en kombinasjon av harde og myke ferdigheter for å imponere arbeidsgivere og demonstrere allsidighet.

Konkrete ferdigheter som omfatter jobbspesifikke tekniske ferdigheter, bør være oppført i punkttegn innenfor relevante seksjoner som sertifiseringer og ferdigheter. Myke ferdigheter, som gjenspeiler personlige egenskaper oppnådd fra utdanning eller erfaring, fremheves best i delene for personlig profil og arbeidserfaring.

5 essensielle ferdigheter for en CV for kabinansatte:

• Førstehjelp og medisinsk opplæring: Evne til å gi øyeblikkelig medisinsk behandling i nødstilfeller, en kritisk ferdighet for å håndtere helseproblemer under fly.

• Sikkerhetsbevissthet: Kunnskap om helse- og sikkerhetsprosedyrer for å sikre de høyeste standarder for omsorg for passasjerer og mannskap under flyvninger.

• Kunnskap om flysystemer: Forstå driften av flyet, noe som er avgjørende for å håndtere og feilsøke potensielle problemer.

• Kulturell forståelse: Bevissthet og verdsettelse av ulike kulturer, som muliggjør effektiv kommunikasjon med passasjerer fra ulike bakgrunner.

• Kommunikasjon: Utmerkede verbale og ikke-verbale kommunikasjonsevner for å formidle informasjon, administrere passasjerenes forventninger og opprettholde en rolig, autoritativ tilstedeværelse for å løse spørsmål og forespørsler.

Fullfør din Cabin Crew CV med bare noen få klikk

Start nå

3. Del din karrierereise: Arbeidserfaring på en CV for kabinpersonale

I arbeidserfaringsdelen av en flyvertinne-CV, start med å oppgi stillingsbetegnelsene, plasseringer og datoer ved å bruke et kronologisk format. Skisser viktige ansvarsområder og plikter og fremhev deretter dine prestasjoner eller prestasjoner punktvis.

Bruk kvantifiserbare resultater for å demonstrere innvirkning på tidligere arbeidsgivere og bedrifter. Bruk handlingsverb for å styrke CV-en din og vise frem dine faglige bidrag og hvilket resultat de hadde, for eksempel 'håndterte nødsituasjoner under flyging', 'samarbeidet tett med teammedlemmer', eller 'implementerte selskapets retningslinjer og prosedyrer.

Cabin Crew CV eksempler på arbeidserfaring

Kabinansatte leder, TUI Group, Oslo, 2018 – nå

Overvåke og administrere alle kabinserviceoperasjoner for å skape en trygg, komfortabel og hyggelig flyopplevelse for passasjerer. Ledet et team og ga veiledning og sørget for effektiv levering av tjenester under flygninger. Implementere og overvåke sikkerhetsprosedyrer og gjennomføre regelmessige treningsøkter for å sikre overholdelse av regelverk. Løser passasjerklager og bekymringer, og bidrar til positiv kundeservice.

• Oppnådde og opprettholdt en kundetilfredshetsgrad på 98 % gjennom effektiv styring av driften.

• Stod i spissen for et team, og sikret en 20 % reduksjon i responstid.

• Gjennomførte regelmessige sikkerhetsopplæringsøkter, noe som resulterte i en 15 % økning i samsvar med industrisikkerhetsstandarder og reduserte sikkerhetsrelaterte hendelser.

Kabinpersonale, Norwegian ASA, Oslo, 2020 – i dag

Demonstrere ferdigheter og kunnskap knyttet til mannskapsansvar og service ombord. Sørg for kontinuerlig passasjersikkerhet, komfort og tilfredshet ved å utføre sikkerhetsprotokoller, nødprosedyrer og førstehjelp. Gi konsekvent enestående kommunikasjons- og problemløsningsevner, og håndtere ulike scenarier under fly på en dyktig måte. Samarbeid sammen med kabinpersonalet for å garantere jevn drift av tjenester ombord, og bidra til en positiv flyopplevelse for passasjerene.

• Administrerte sikkerhetsprotokoller og nødprosedyrer som sikrer beredskap for enhver situasjon under flyging.

• Fikk konsekvent positive tilbakemeldinger fra passasjerer, noe som bidro til en bemerkelsesverdig 95 % kundetilfredshet.

• Deltok på gjentatte treningsøkter og oppnådde en suksessrate på 98 % sertifiseringseksamen. 

Flyvertinne, VistaJet, Oslo, 2018 – i dag

Imøtekommer de unike behovene til høyprofilerte kunder på private jetfly, og gir skreddersydd kundeservice for å forbedre reiseopplevelsen deres. Opprettholde de høyeste standardene for kabinen og kundebehandling. Koordinere med flyteamet for å sikre overholdelse av flyruter og håndtere spesielle forespørsler effektivt,

• Opprettholdt en kundetilfredshetsgrad på 98 % ved å levere tilpasset og oppmerksom service.

• Forbedret tjenesteleveringseffektivitet, redusere forsinkelser med 20 % gjennom proaktiv koordinering.

• Forbedrede operasjonelle prosedyrer, som øker effektiviteten til private flygninger med 25 %.

Flyvertinne CV med liten eller ingen arbeidserfaring

Hvis du har lite erfaring som er direkte relatert til denne rollen, vurder å følge kurs eller deltidsarbeid for å styrke CV-en din og utvikle overførbare ferdigheter for kabinpersonale. Kundeservice eller erfaring som som servitør, demonstrerer multi-tasking og tidsstyring når du administrerer bestillinger, betjener kunder og ivaretar forespørsler i et hektisk miljø. Dra nytte av sesongarbeid muligheter til å øke dine ferdigheter og erfaring.

Kundeservicerepresentant, Telia AS, Trondheim, 2021–2022

Utmerket i å håndtere et stort volum av kundehenvendelser og effektivt løse problemer, forbedre kundetilfredsheten. Utviklet sterke kommunikasjons- og problemløsningsevner samtidig som de adresserte ulike passasjerproblemer effektivt. Anerkjent for å opprettholde profesjonalitet og ro i utfordrende situasjoner, fremme positive kundeinteraksjoner.

• Håndterte gjennomsnittlig 60 kundeinteraksjoner, leverte rettidige løsninger og opprettholdt detaljerte journaler over løste saker.

For mer informasjon, se artikkelen vår eller lær hvordan liste opp arbeidserfaring for ekstra veiledning i denne delen.

4. Øk CV-en din med en utdanningsseksjon

Det er ulike måter å kvalifisere for en kabinansatterolle. Som regel er det gjennom arbeidserfaring innenfor kundeservice, mens utdannelse kan være alt i fra reiseliv eller annen studiespesialisering innen kundeservice og serviceyrker.

Eksempler på utdanning:

• Reiseliv og turisme (2 år VGS)

• Kundeservice/Servicemedarbeider (2 år VGS)

Ytterligere krav kan inkludere:

• Kanonpersonalekurs som inkluderer medisinsk beredskap og gjennomføres hos lokale flyselskaper i Norge. 

Lær mer om å søke direkte på jobber hos nåværende flyselskapsmedlemmer og referer til Norges sivile luftfartsmyndighet for mer informasjon om flyselskapets krav.

For mer informasjon, se vår artikkel om hvordan skrive CV-utdanningsdelen.

5. Forbedre CV-en din med flere seksjoner 

I det dynamiske luftfartsmiljøet er kontinuerlig læring og tilpasningsevne avgjørende for suksess. Vis frem din personlige og profesjonelle utvikling ved å legge til flere deler til CV-en din. Denne tilleggsinformasjonen viser din forpliktelse til å nå dine karrieremål og forbedre legitimasjonen din.

Hvordan føre kurs og sertifikater på en CV for kabinansatte 

I luftfartsbransjen er kontinuerlig faglig utvikling sentralt. Ettersom feltet utvikler seg raskt, er det viktig å holde seg oppdatert med de siste fremskrittene, forskriftene og beste praksis. Øk CVen din ved å liste opp relevante kurs og sertifikater for å vise frem kabinpersonalets kunnskaper.

Bruk dette formatet til å presentere kurs på CV-en din for en flyvertinne:

• Kursnavn, utsteder, utstedelsesdato (dato for gjennomføring/pågår)

Eksempel: 

• Opplæring i sikkerhet og nødprosedyrer, Digital Safety Institute, nettkurs, 2022.

For veiledning, les hvordan du lister opp kurs og sertifikater på CV-en til servicemannskapet.

Hvordan legge til språk til en flyvertinne-CV 

Å fremheve språkkunnskaper på CV-en for kabinbesetningen er avgjørende for å demonstrere din evne til å kommunisere effektivt med ulike kunder når du jobber for internasjonale flyselskaper. I denne delen angir du ditt morsmål eller tospråklige språk sammen med språk du har lært med en kort beskrivelse.

Eksempler på språk:

• Engelsk (Flytende): flytende i lesing, skriving og tale.

• Spansk (profesjonell ferdighet): i stand til å håndtere serviceforespørsler og nødsituasjoner.

• Mandarin (konverserende): grunnleggende forståelse, for å hilse på passasjerer og enkle interaksjoner.

Lær hvordan du presenterer språkkunnskaper på CV-en din. 

Hvordan legge til referanser til en CV 

Legger til referanser til CV-en din kan være en effektiv måte å bygge troverdighet på. Inkluder profesjonelle referanser som kan bekrefte dine kvalifikasjoner og arbeidsmoral i luftfartsindustrien. Du kan enkelt legge til et avsnitt i CV-en din for å indikere at du har referanser tilgjengelig.

Viktig å huske på

Hvis du leter etter en enkel å bruke CV-maker for kabinpersonale, har vi verktøyene og ressursene for å hjelpe deg med å lykkes. Å skrive en effektiv søknad om kabinbesetningsroller innebærer å vise frem dine ferdigheter, kvalifikasjoner og lidenskap for kundeservice. Prioriter å skreddersy følgebrevet og den personlige profilen til hvert flyselskaps merkevare og verdier. Fremhev dine unike styrker, relevant arbeidserfaring, språkkunnskaper og opplæringsbevis som stemmer overens med jobbmålene dine.

Neste trinn? 

Hvis du er klar til å kickstarte din karriere, men trenger hjelp til å skrive en jobbspesifikk CV, vår tjeneste for CV-skriving kan hjelpe deg med å oppnå drømmejobben. Hvis du skriver en prøve-CV for kabinansatte uten erfaring, bruk vår enkle CV-bygger for å spare tid og krefter. Hold deg organisert med våre råd om hvordan spore jobbsøknadene dine og legg til prikken over i-en med de beste tipsene om hvordan du sender din CV via e-post. 

Vanlige spørsmål 

Hvilke kvalifikasjoner trenger jeg for å være kabinpersonale i Norge? 

Det viktigste er at du har fullført videregående og er over 18 år gammel. I tillegg ser de ofte etter en person med erfaring innen kundeservice, og at du har noe kunnskaper om livredning kan være en stor fordel. 

Trenger jeg opplæring av kabinpersonalet? 

Ja, opplæring av kabinbesetning er avgjørende. Flyselskaper tilbyr vanligvis spesialiserte programmer som dekker sikkerhets- og nødprosedyrer, kundeservice og flykurs. Opplæring er avgjørende for å sikre passasjersikkerhet, kundetilfredshet og streng overholdelse av regelverk.

Hvordan blir jeg flyvertinne?

Vi anbefaler å undersøke spesifikke flyselskaper for å forstå deres unike tekniske krav, inkludert alder, høyde og språkkunnskaper. det er også flere selskaper som krever at du er svømmedyktig, kan noe om livredning og har en plettfri vandelsattest. 

Hvor mye får kabinansatte medlemmer betalt? 

I gjennomsnitt i Norge kan kabinansatte på inngangsnivå forvente å tjene rundt 479 760 kroner i året, mens mer erfarne tjener rundt 50 % mer enn dette etter hvert. 

Bør jeg legge til hobbyer og interesser til CV-en for kabinbesetningen min?

Du kan gjerne ta med hobbyer eller interesser som kan være av interesse for arbeidsgivere. Det kan være spesielt viktig å legge vekt på svømmedyktighet og språkkunnskaper, da dette er som regel et krav fra flyselskaper. 

Trenger flyvertinnene å kunne to språk?

Selv om det ikke er et strengt krav for flyvertinner i Norge å være flytende i to språk, kan det å ha ferdigheter i et annet språk enn norsk virkelig hjelpe med søknaden din. Språkkravene varierer avhengig av flyselskapet og rutene de opererer.